Uptime ve SLA
Hizmet sürekliliği ve SLA: kesintide süreç nasıl işler
Abonelik Sözleşmesi belirli bir çalışma süresi yüzdesi (SLA) veya hizmet kredisi taahhüt etmez. Burada bir kesintide sürecin hangi aşamalardan geçmesi gerektiğini ve planlı bakımın nasıl duyurulacağını anlatıyoruz. Ölçülmüş bir çalışma süresi yüzdesi yayımlamıyoruz. Bkz. sistem durumu ve abonelik sözleşmesi.
Olay süreci
- BildirimOlay fark edilir ya da bildirilir
- TanıKapsam ve neden araştırılır
- DüzeltmeHizmet geri getirilir
- Kök neden raporuYayımlanmış rapor henüz yok
Canlı akışKök neden raporu 4 / 4
Adımlar
- 1Bildirim
- 2Tanı
- 3Düzeltme
- 4Kök neden raporu
Bu bir süreç tanımıdır; yayımlanmış olay geçmişi ya da ölçülmüş süre değildir.
Planlı bakım nasıl duyurulur
Tasarlanan duyuru akışı dört adımdır. Duyuru yeri sistem durumu sayfasıdır; canlı izleme kaynağı bağlanana kadar bu sayfa yalnız planlı bakım notlarını taşır.
- Adım 1
Bakım planlanır
Bakım penceresi, etkilenecek bileşenler ve tahmini süre yazılır.
- Adım 2Canlı kaynak bağlanınca
Duyuru yayımlanır
Not, sistem durumu sayfasında görünür.
- Adım 3
Bakım penceresi
Etkilenen bileşenler bakımda olarak işaretlenir.
- Adım 4Şimdi
Tamamlandı bildirimi
Bakım bitince durum güncellenir; süre uzarsa duyuru yenilenir.
Canlı akışTamamlandı bildirimi 4 / 4
Adımlar
- 1Bakım planlanır
- 2Duyuru yayımlanır
- 3Bakım penceresi
- 4Tamamlandı bildirimi
Dayanıklılık ve SLA kapsamı
Güç, soğutma, ağ ve donanım yedekliliği altyapı sağlayıcının işletmesindedir. Yazılı bir teyit yayımlamadığımızdan bu sayfada yedeklilik düzeyi, felaket kurtarma hedefi ya da bölge sayısı yazmıyoruz.
Bugün elimizde olmayanlar
- Genel erişime açık canlı izleme paneli
- Yayımlanmış olay geçmişi
- Ölçülmüş çalışma süresi yüzdesi