Güven merkezi
VetBis güven merkezi: erişim kontrolü, veri koruma, belgeler ve KVKK
Hasta kayıtları, müşteri bilgileri ve kasa hareketleri kliniğinizin işleyişidir. VetBis, bu verileri rol ve şube bazlı erişim, klinikler arası veri ayrımı ve işlem kayıtlarıyla korur. Bu sayfa neyin yapıldığını, neyin kime ait olduğunu ve neyi henüz taahhüt etmediğimizi açık yazar.
Erişim ve yetki
Üründe uygulanan güvenlik önlemleri
Aşağıdaki başlıklar VetBis'in ürün tarafında bulunan uygulamalardır.
Rol ve şube bazlı güvenlik özelliğini inceleyin
Rol ve şube bazlı erişim
Her kullanıcıya bir rol ve hangi şubelere erişeceği verilir. Yetkisi olmayan kullanıcı ilgili ekranı ve kaydı görmez.
Klinikler arası veri ayrımı
Her kliniğin ve şubenin kaydı birbirinden ayrı tutulur. Bir katmanda hata olsa bile kayıtların karışmasını önlemek için ek bir koruma bulunur.
Denetim kayıtları
Önemli işlemler kimin, ne zaman yaptığıyla birlikte kayıt altına alınır. Yönetici bu kayıtları filtreleyebilir.
Teknik kayıtlarda kişisel veri koruması
Teknik kayıtlar hasta ya da müşteri bilgisini açık yazmaz.
Kanal bazlı iletişim izni
Bildirim izinleri kanal bazında tutulur. İzin vermemiş bir kişiye iletişim kurulmaması için izin kaydı kullanılır.
Entegrasyon bilgilerinin korunması
Dış sistem bağlantıları için tanımlanan gizli bilgiler korumalı saklanır.
Bir isteğin yolu: verinize kim, nasıl ulaşır?
Bir kullanıcı kayıt açmak istediğinde istek beş durağı geçer. Duraklatabilir ya da bir durağı seçebilirsiniz. Ekranlardaki kullanıcı ve kayıtlar kurguseldir.
- Adım 1Bağlantı şifreli
Şifreli bağlantı
Tarayıcı ile VetBis arasındaki bağlantı şifreli kurulur.
- Adım 2Oturum açık
Kimlik doğrulama
Kullanıcı oturum açar; oturum güvenli biçimde sürdürülür.
- Adım 3Kapsam sınırlı
Şirket ve şube kapsamı
Kullanıcının şube erişimi kontrol edilir; yalnızca o klinik ve şubenin kayıtları getirilir.
- Adım 4Rol uygun
Yetki kontrolü
İstenen işlemin kullanıcının rolüne izin verip vermediğine bakılır.
- Adım 5Kayda alındı
Denetim kaydı
İşlem kimin, ne zaman yaptığıyla birlikte kayda alınır.
Örnek ekran. Kullanıcı, şube ve kayıtlar kurguseldir.
Canlı akışDenetim kaydı 5 / 5
Adımlar
- 1Şifreli bağlantıTarayıcı ile VetBis arasındaki bağlantı şifreli kurulur.
- 2Kimlik doğrulamaKullanıcı oturum açar; oturum güvenli biçimde sürdürülür.
- 3Şirket ve şube kapsamıKullanıcının şube erişimi kontrol edilir; yalnızca o klinik ve şubenin kayıtları getirilir.
- 4Yetki kontrolüİstenen işlemin kullanıcının rolüne izin verip vermediğine bakılır.
- 5Denetim kaydıİşlem kimin, ne zaman yaptığıyla birlikte kayda alınır.
Veri koruma
Veri sahipliği ve dışa aktarma
Klinik ve müşteri kayıtları kliniğinize aittir. VetBis bu kayıtları sizin adınıza barındırır ve işler. Müşteri ve hasta kayıtlarınızı istediğiniz zaman CSV ya da XLSX olarak dışa aktarabilirsiniz. Başka bir programa geçerken de aynı yol kullanılır.
- Kayıtlar kliniğinize aittir; VetBis onları sizin adınıza işler.
- Dışa aktarma ayarlar ekranından yapılır; destek talebi gerektirmez.
- Hangi verinin hangi amaçla işlendiği yasal metinlerde yazılıdır.
Yedekleme, çalışma süresi ve veri konumu
Bu başlıklarda sayısal taahhüt yayımlamıyoruz, çünkü ölçülmemiş ya da yazılı sözleşmeye bağlanmamış bir rakamı güvence gibi sunmak istemiyoruz.
Yedekleme
Yedekleme sıklığı ve geri yükleme süreleri hakkında bu sayfada rakam vermiyoruz. İhtiyaç duyduğunuz bilgiyi sözleşme sürecinde yazılı olarak isteyebilirsiniz.
Çalışma süresi
Bu sayfada çalışma süresi yüzdesi yayımlamıyoruz. Abonelik sözleşmesi belirli bir çalışma süresi yüzdesi veya hizmet kredisi taahhüt etmez.
Veri konumu
Verilerin barındırıldığı konum hakkında kesin bir beyanı bu sayfada yapmıyoruz; yazılı teyit için bize ulaşabilirsiniz. Yapay zekâ asistanı beta aşamasındadır, varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca klinik yöneticisi açtığında, yurt dışında yerleşik harici bir model sağlayıcısına minimum klinik içerik gönderir; ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir.
Belgeler
MTY'nin belgeleri
VetBis'i geliştiren MTY Teknoloji A.Ş. için aşağıdaki yedi ISO belgesi düzenlenmiştir. Belgeler MTY'nin yazılım geliştirme faaliyetini kapsar; VetBis'in barındırma altyapısına ait bir belge değildir.
- Belgelendirme kuruluşu
- BELCERT Uluslararası Belgelendirme Şirketi (ILAS akrediteli, ILAS-MS-0089)
- Belgedeki unvan
- MTY Marka Tasarla Yazılım ve Otomasyon Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. (şirketin önceki unvanı)
- Kapsam
- Bilgisayar programlama faaliyetleri
| Standart | Konu | Belge no | Yayın tarihi | Belgedeki geçerlilik tarihi |
|---|---|---|---|---|
| ISO 9001:2015 | Kalite yönetim sistemi | A1576000 | 28.01.2025 | 28.01.2026 |
| ISO/IEC 27001:2022 | Bilgi güvenliği yönetim sistemi | A1576149 | 28.01.2025 | 28.01.2026 |
| ISO/IEC 20000-1:2012 | BT hizmet yönetim sistemi | A1576150 | 28.01.2025 | 28.01.2026 |
| ISO 22301:2019 | İş sürekliliği yönetim sistemi | A1576154 | 28.01.2025 | 28.01.2026 |
| ISO/IEC 12207:2010 | Yazılım yaşam döngüsü süreçleri | A1576152 | 28.01.2025 | 28.01.2026 |
| ISO/IEC 25010:2021 | Yazılım kalitesi modeli | A1576153 | 28.01.2025 | 28.01.2026 |
| ISO/IEC 33001:2015 | Yazılım süreç değerlendirme | A1576151 | 28.01.2025 | 28.01.2026 |
KVKK
KVKK yaklaşımı
KVKK bir sertifika değil, yasal yükümlülüktür. Bu nedenle "KVKK sertifikalı" gibi bir ifade kullanmıyoruz.
Kliniğin rolü
Hasta sahiplerinin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu kliniktir. Aydınlatma metnini hazırlamak ve gerekiyorsa VERBİS kaydını yapmak kliniğin yükümlülüğüdür.
VetBis'in rolü
VetBis bu verileri kliniğin adına işler. Ürün; erişim kontrolü, denetim kaydı ve kanal bazlı izin gibi araçlarla klinik yükümlülüklerini yerine getirmesine yardımcı olur.
Yasal metinler
Aydınlatma metni, gizlilik ve kişisel veri işleme politikası ayrı sayfalarda yayımlanır.
SLA ve durum
Hizmet seviyesi ve sistem durumu
Sözleşme belirli bir çalışma süresi yüzdesi veya hizmet kredisi taahhüt etmez; bu sayfada çalışma süresi yüzdesi yayımlamıyoruz. Süreklilik yaklaşımı ayrı sayfada anlatılır.
Güvenlik sorularınız için
Güvenlik ya da veri koruma konusunda sorunuz varsa iletişim sayfasından yazın. Sözleşme öncesinde ihtiyaç duyduğunuz yazılı bilgiyi paylaşırız.
İletişim sayfasına gidin
Sıkça sorulan sorular
VetBis'i geliştiren MTY için ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgesi düzenlenmiştir (belge no A1576149, BELCERT). Belge MTY'nin yazılım geliştirme faaliyetine aittir, barındırma altyapısına değil. Belgedeki geçerlilik tarihi 28.01.2026'dır ve geçmiştir; yenilenmiş belge doğrulanana kadar güncel geçerlilik beyan etmiyoruz.
Varsayılan olarak hayır. Her kullanıcıya hangi şubelere erişeceği tanımlanır, sistem kayıtları ayrıca klinik ve şube bazında ayırır.
Klinik ve müşteri kayıtları kliniğinize aittir. VetBis bu kayıtları sizin adınıza işler ve müşteri ile hasta kayıtlarınızı CSV ya da XLSX olarak dışa aktarmanıza izin verir.
KVKK bir sertifika değil, yasal yükümlülüktür. Ürün erişim kontrolü, denetim kaydı ve kanal bazlı iletişim izni gibi araçlar sunar. Veri sorumlusu olarak aydınlatma metni hazırlamak ve gerekiyorsa VERBİS kaydı yapmak kliniğin sorumluluğundadır.
Bu sayfada yedekleme sıklığı ya da çalışma süresi yüzdesi yayımlamıyoruz, çünkü ölçülmemiş bir rakamı taahhüt olarak yazmak istemiyoruz. Yazılı bilgi için sözleşme sürecinde bize ulaşabilirsiniz.
Barındırma konumu için bu sayfada kesin bir beyan vermiyoruz; yazılı teyit isteyebilirsiniz. Yapay zekâ asistanı varsayılan olarak kapalıdır; klinik yöneticisi ayrı aydınlatmayı onaylayıp açarsa gereken minimum klinik içerik (hasta sahibinin adı ve telefonu olmadan) yurt dışındaki harici model sağlayıcısına gönderilir. E-posta ve SMS bildirimleri için hizmet sağlayıcılar kullanılır. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir.
Bu sayfada yalnızca belge kopyası elimizde olan sertifikaları listeliyoruz. Başka belge gösterildiğinde burada ayrıca yer alır.